GARANTIES DE VOTRE FORFAIT SAISON

Garantie ski

Quand est-elle appliquée ? Elle sera appliquée aux achats en ligne effectués pendant les périodes de vente Early Booking et Tarif Promo, si le client a skié moins de 5 jours à la date de fermeture de la station. 
 
Comment ça marche ? Le client devra payer uniquement les jours skiés au prix de guichet (52 €). La différence avec le montant versé pour le Forfait Saison lui sera remboursée sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. 
 
Quand peut-on la demander ? Il est possible d’en faire la demande pendant la saison en cours et jusqu’au 11 avril 2021. 

Garantie saison COVID-19

Quand est-elle appliquée ? Elle sera appliquée en cas de fermeture forcée de la station à cause d’une nouvelle vague de COVID-19. 
 
Comment ça marche ? 
Achat pendant la période Early- Booking : Si le forfait n’a pas été utilisé, 100 % du montant payé à l'achat sera remboursé. Si le client a utilisé son Forfait Saison, il sera remboursé suivant l’utilisation faite du forfait et suivant le mois de fermeture. Suivant le mois de fermeture, les forfaits seront remboursés à hauteur des % suivants : décembre, 100 % ; janvier, 80 % ; février, 50 % ; mars, 15 % et avril, 0 %.  
 
Achat pendant la période Tarif Promo : Si le forfait n’a pas été utilisé, la Garantie Ski sera appliquée si les conditions requises sont réunies. Veuillez nous consulter. 
Si le client a utilisé son Forfait Saison, il recevra un bon d’achat à échanger contre la T2122 suivant l’utilisation faite du forfait et suivant le mois de fermeture de la station. Suivant le mois de fermeture, les forfaits seront remboursés à hauteur des % suivants : décembre, 100 % ; janvier, 80 % ; février, 50 % ; mars, 15 % et avril, 0 %.  
 
En cas de fermeture anticipée de la station, quel pourcentage de remboursement sera appliqué ?
Le % de remboursement sera calculé en tenant compte de l’amortissement du Forfait Saison, en évaluant les jours de ski au tarif du Forfait Journée, et le montant payé pour le Forfait Saison. 
 
Quand un Forfait Saison est-il considéré comme amorti ?
Les forfaits amortis ne donnent lieu à aucune compensation. Le Forfait Non Résident est considéré comme amorti quand le client a skié au moins 13 jours. Le Forfait Résident est considéré comme amorti quand le client a skié au moins 7 jours. Les forfaits à tarif réduit seront évalués suivant le montant payé et le nombre de jours skiés. 

Politique de compensation

Quand est-elle appliquée ? Elle sera appliquée en cas d’accident ou de maladie empêchant la poursuite du ski. 
 
Comment ça marche ? Le client recevra un bon d’achat à échanger contre la T2122 suivant l’utilisation qui aura été faite du Forfait Saison pendant la saison en cours.
 
Quel est le pourcentage de remboursement suivant le nombre de jours skiés ?
De 1 à 3 jours de ski : bon d’achat d’une valeur de 100 % du montant du forfait ou application de la « Garantie Ski » si les conditions sont remplies. 
De 4 à 10 jours de ski : les jours skiés seront facturés au prix du Forfait Journée acheté au guichet (52 €). Bon d’achat d’une valeur correspondant à la différence par rapport au montant payé. 
De 11 à 13 jours : bon d’achat de 10 % de réduction sur le prix d’achat du Forfait Saison 20-21. 
Plus de 14 jours de ski : le Forfait Saison est considéré comme amorti. 

Assurance saison de ski

Que couvre-t-elle ? Cette assurance vous couvre en cas d’accident de ski sur les pistes. 
 
Où et quand la souscrire ? L’assurance doit être souscrite pendant le processus d’achat du Forfait Saison et/ou avant la première journée de ski. Elle ne peut pas être souscrite si le forfait a été utilisé. 
 
Combien coûte-t-elle ? Elle coûte 55 €.  Cette assurance n’est pas incluse dans le tarif du Forfait Saison ni dans aucune autre des garanties du Forfait Saison 20-21. 

À ne pas rater ...

Grandvalira 2019-2020
Proudly developed with by Bitanube