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Preguntas frecuentes

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¿Puedo contratar el seguro de esquí, si ya utilicé mi Forfait de Temporada?

El seguro de esquí debe contratarse en el mismo momento de la compra del Forfait de Temporada o, en todo caso, antes de r
¿Qué descuentos se aplican a las unidades familiares?

Las familias que compran tres o más Forfaits de Temporada tienen ventajas y descuentos exclusivos.
Una vez finalice la temporada, ¿qué debo hacer con mi Forfait?

Cuando acabe la Temporada 2022-23, te aconsejamos que guardes tu Forfait.
¿En qué horarios se puede practicar el esquí de montaña en las pistas?

Dentro del horario de apertura al público de la estación (de 9.00 h a 17.00 h): en los itinerarios específicos de esquí de montaña y en las pistas autorizadas por la estación.
¿Es necesario un forfait Mountain Pass para cruzar la estación para poder acceder a otro itinerario fuera del dominio esquiable?

Aquellas personas que crucen la estación, sin utilizar los itinerarios marcados ni los remontes a su alcance, para ir a otro lugar fuera del dominio esquiable, no será necesario que dispongan de forfait.
¿Donde se puede comprar el forfait Mountain Pass?

El Mountain Pass se puede comprar en las webs de Grandvalira Resorts.
Mi caso no sale reflejado en las preguntas anteriores y tengo más dudas. ¿Qué tengo que hacer?

Si tu caso es muy particular, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Forfait de Temporada.
Perdida o robo del forfait

En caso de pérdida o robo, ¿cómo tengo que actuar?, ¿a dónde me debo dirigir?
¿Cuáles son las normas específicas para practicar el esquí de montaña en las estaciones de esquí?

Únicamente está permitido practicar el esquí de montaña en los itinerarios o en las pistas de esquí habilitadas y en los horarios previstos por la empresa explotadora.
No se ha de utilizar jamás una pista cerrada. Es necesario respectar las indicaciones relativas a las pistas.
¿Me pueden sancionar por no llevar el forfait Mountain Pass?

Si estás practicando esquí de montaña o raquetas de nieve dentro del área de concesión en alguno de estos dominios, puedes ser sancionado si no dispones del tu Mountain Pass (de día o de temporada).

Esta sanción NO será realizada por la policía, sino por el equipo de control de cada estación.

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Una vez finalice la temporada, ¿qué debo hacer con mi Forfait?

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¿Es necesario un forfait Mountain Pass para cruzar la estación para poder acceder a otro itinerario fuera del dominio esquiable?

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Mi caso no sale reflejado en las preguntas anteriores y tengo más dudas. ¿Qué tengo que hacer?

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