On puc recollir els meus forfets
- Directament al teu allotjament: Si has comprat a grandvalira.com i la teva reserva inclou allotjament, trobaràs els teus forfets impresos directament a l'hotel quan hi arribis. Per poder gaudir d'aquest servei, hauràs de fer la reserva amb una antelació mínima de 24 hores (dies hàbils).
Volem recordar-te que els diumenges no hi ha servei de lliurament, i que aquest servei tampoc estarà disponible per a les reserves en les quals el primer dia d'esquí sigui el mateix dia d'entrada a l'hotel. En aquests dos últims casos, el forfet s'haurà de recollir a qualsevol de les nostres taquilles de l'estació
- Màquines de recollida automàtica SMARTPOS: Aquestes màquines estan distribuïdes pels diferents sectors de l'estació. Hi podràs imprimir els teus forfets i els serveis contractats a www.grandvalira.com o amb altres agències de viatges. També hi podràs comprar serveis i productes, si et cal. Només has de passar el codi QR de la teva reserva pel lector i seguir els passos que s'indiquen a la pantalla.
- Taquilla prioritària per a reserves a www.grandvalira.com: a l'estació trobaràs taquilles prioritàries exclusives per als clients que hagin comprat a www.grandvalira.com. Minimitzaràs el temps d'espera i el nostre equip et donarà un tracte personalitzat.
- Hotels col·laboradors amb servei d'impressió: si tens una reserva feta a www.grandvalira.com i no has rebut els teus forfets a l'allotjament, informa't si estàs en un dels hotels col·laboradors de Grandvalira, ja que podràs imprimir els teus forfets i/o serveis directament a l'allotjament, sense haver de passar per les taquilles d'estació. Aquest servei no està disponible per les reserves fetes en altres agències de viatges. Si és el teu cas, hauràs d'anar a les taquilles de l'estació o bé utilitzar les màquines d'auto recollida SMARTPOS.
Ubicació màquines SMARTPOS:
Centre Comercial Illa Carlemany: stand de Grandvalira
Encamp: Funicamp
Canillo: edifici del telecabina
El Tarter: edifici Obac
Soldeu: edifici del telecabina
Grau Roig: taquilles
Pas de la Casa: taquilles
RECOLLIR ELS FORFETS DURANT LES FESTES DE NADAL
Durant el període de Nadal les taquilles d'El Tarter, Pas de la Casa i Funicamp romandran obertes fins a les 18.30 h per facilitar la recollida i venda de forfets. Els dies operatius seran el 26 i 27 de desembre i el 2 i 3 de gener.
També podràs gestionar els teus forfets a l'estand de Grandvalira de l'Illa Carlemany. Del del 26 de desembre al 8 de gener, l'horari serà de 10.00 ha 20.00 h. El divendres 24 de desembre l'estand obrirà de 9.00 ha 18.00 h. I el 25 de desembre i l'1 de gener, l'estand romandrà tancat.
