Preguntas frecuentes

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¿Dónde puedo consultar las promociones vigentes durante la temporada?

Se pueden consultar las condiciones de las promociones directamente en nuestra web.
¿El precio del forfait incluye un seguro en caso de accidente en las pistas?

No, pero el seguro de esquí se puede comprar a través de nuestra página web en el momento de realizar la compra del forfait o bien se podrá solicitar en las taquillas cuando se esté realizando la compra del forfait.
¿Es más económico comprar el forfait en la web que en las taquillas?

Sí, el precio del forfait es más económico si se compra online y de manera anticipada (antes de las 00.00h del día de esquí). Además, también le recomendamos visitar nuestra sección de ofertas, pues existen paquetes que combinan diferentes servicios a precios muy convenientes.
¿Puedo subir a pistas si no esquío?

Sí, existe la modalidad de Forfait Peatón en los sectores de Encamp, Canillo, Tarter y Soldeu que incluye dos subidas y dos bajadas en el mismo día. Le permite acceder a nuestros restaurantes y realizar algunas actividades de aventura, o simplemente disfrutar del paisaje.
¿Se puede alquilar la ropa de esquí?

Grandvalira tan solo facilita el alquiler de material duro como esquís, tablas, botas, palos…
¿Qué descuentos y/o ventajas tengo con mi Forfait Plus+?

Con tu Forfait Plus+, podrás beneficiarte de un 5% de descuento en todos los servicios de estación en Grandvalira y en Ordino Arcalís (Escuela de esquí y snowboard, alquiler y tienda). Es necesario presentar el Forfait Plus+ en la estación en el momento de consumir la reserva de los servicios.
¿Grandvalira dispone de menús especiales para celíacos?

Sí, nuestros restaurantes autoservicio cuentan con menús especiales para personas con intolerancia al gluten. Es recomendable consultar en cada centro la disponibilidad de menús específicos para intolerancias alimentarias.
¿La estación cuenta con parkings?

Sí, a pie de pistas, gratuitos y de pago, dependiendo del sector de entrada. Los parkings gratuitos se encuentran en Grau Roig, El Tarter y Pas de la Casa. Puede encontrar parkings de pago en otros sectores.
¿Qué es “My Grandvalira”?

My GrandSki es un registro único de identificación de clientes.
¿En qué consiste la firma electrónica?

La firma electrónica es un concepto jurídico que equivale a la firma manuscrita, en que el comprador acepta el contenido de un mensaje electrónico a través de cualquier medio electrónico válido. La firma electrónica también garantiza que el documento firmado sea exactamente igual que el original.

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