Quels sont les pas à suivre en cas d'accident ? Puis-je appliquer la garantie de ski ?

En cas d'accident, il est important de nous le signaler le plus tôt possible en envoyant un courriel à https://www.grandvalira.com/fr/contactez-avec-grandvalira-0 . Si vous ne pouvez plus skier cette saison, nous évaluerons quelle est la meilleure formule de compensation dans votre cas. S'il s'agit de moins de 5 jours, nous appliquerons la garantie de ski et nous vous compterons uniquement les jours skiés au prix du Forfait Journée (tarifs au forfait journée selon la saison en cours) en vous remboursant la différence de la somme que vous aurez réglée pour votre Forfait Saison. (Important : la garantie de ski s'appliquera uniquement si vous avez acheté le Forfait Saison en ligne et avant le 1 décembre 2018 inclus ; consultez les conditions). Au demeurant, si vous avez skié plus de 5 jours, vous recevrez un bon de réduction, conformément aux critères établis par Grandvalira. Consultez le règlement interne. Nous vous rappelons que vous devrez présenter les rapports médicaux correspondants, ainsi que votre Forfait Saison pour que votre demande soit traitée. Ces conditions s'appliqueront uniquement au client victime de l'accident
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