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Quelles sont les étapes à suivre en cas d'accident ?

En cas d'accident, à Grandvalira ou à Ordino-Arcalís, il est important de nous le signaler le plus tôt possible via le formulaire web. Si vous ne pouvez plus skier cette saison, nous évaluerons quelle est la meilleure formule de compensation dans votre cas.
Quand est-elle appliquée ? Elle sera appliquée en cas d’accident ou de maladie empêchant la poursuite du ski.
Comment ça marche ? Le client recevra un bon d’achat à échanger contre la Saison 2021-22 suivant l’utilisation qui aura été faite du Forfait Saison pendant la saison en cours.
Quel est le pourcentage de remboursement suivant le nombre de jours skiés ?
De 1 à 3 jours de ski : bon d’achat d’une valeur de 100 % du montant du forfait ou application de la « Garantie Ski » si les conditions sont remplies.
De 4 à 10 jours de ski : les jours skiés seront facturés au prix du Forfait Journée acheté au guichet (56 €). Bon d’achat d’une valeur correspondant à la différence par rapport au montant payé.
De 11 à 13 jours : bon d’achat de 10 % de réduction sur le prix d’achat du Forfait Saison 2021-22.
Plus de 14 jours de ski : le Forfait Saison est considéré comme amorti.
Important : Nous vous rappelons que vous devrez présenter les rapports médicaux correspondants, ainsi que votre Forfait Saison pour que votre demande soit traitée. Ces conditions s'appliqueront uniquement au client victime de l'accident.
 
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Grandvalira 2021-2022
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