Preguntas frecuentes

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¿En qué casos puedo pedir el envío a domicilio?

Para solicitar la modalidad de envío a domicilio, deberás realizar la compra del Forfait de Temporada mediante el procedimiento de compra en línea antes del 15 de noviembre de 2018 a través del siguiente enlace: https://fanatics.grandvalira.com/.
Tengo forfait de temporada y deseo invitar a un amigo. ¿Cómo puedo obtener la invitación?

La invitación la debe gestionar desde su cuenta en Fanatics.
¿La estación cuenta con taquillas guardaesquís?

Sí, podrá encontrar taquillas guardaesquís en los distintos sectores de Grandvalira. Por favor, diríjase a nuestros puntos de información, donde le informarán detalladamente sobre la ubicación, características y condiciones de contratación.
Pérdida o robo del Forfait de Temporada

¿cómo tengo que actuar? ¿a dónde me debo dirigir?...
He perdido algo en estación, ¿dónde debo dirigirme?

Puede consultar en los puntos de información de nuestra estación o por el formulario de contacto.
¿Qué modalidades de clases se ofrecen en los centros de escuela de esquí de Grandvalira?

Puede elegir entre clases privadas o colectivas de esquí alpino, snowboard, freestyle, freeride, esquí de fondo, Top Class y, además, contamos con programas específicos para niños: Mon(t) Màgic en Canillo e
¿Es posible devolver un forfait de varios días que haya sido utilizado parcialmente?

No, en caso de no estar seguro de poder utilizarlo todos los días recomendamos comprarlo día a día o productos específicos, como el forfait de cinco días sobre siete, o siete días de forfait sobre diez días, que permiten su uso de forma no consecutiva.
¿Qué descuentos y/o ventajas tengo con mi Forfait de Temporada?

Con el Forfait de Temporada, podrás beneficiarte de un 10% de descuento en todos los servicios de estación y también de atractivas ventajas fuera de Grandvalira. Consúltalas periódicamente en nuestra página web.
¿Puedo saber cuál es la previsión meteorológica en pistas, accesos, kilómetros esquiables,…?

Sí, puede consultar esta información actualizada directamente en nuestra página web.
¿Es aconsejable reservar las clases de esquí con antelación?

Siempre es conveniente, especialmente en fechas puntuales que coincidan con periodos vacacionales. Si lo desea, puede hacer ya su reserva de clases.

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