Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo acceder al wifi de estación?

El Wifi Grandvalira es gratuito para todos los clientes si se dispone de un forfait válido para la temporada 2019-2020, se podrá disfrutar de conexión Wifi ilimitada tantos días como duración tenga el forfait.
¿Dónde puedo consultar el estado de las carreteras para acceder a Grandvalira?

El Gobierno de Andorra dispone de una página web donde se publica toda la información a tiempo real del estado de las carreteras: www.mobilitat.ad
¿El precio del forfait incluye un seguro en caso de accidente en las pistas?

No, pero el seguro de esquí se puede comprar a través de nuestra página web en el momento de realizar la compra del forfait o bien se podrá solicitar en las taquillas cuando se esté realizando la compra del forfait.
¿Es más económico comprar el forfait en la web que en las taquillas?

Sí, el precio del forfait es más económico si se compra online y de manera anticipada (antes de las 00.00h del día de esquí). Además, también le recomendamos visitar nuestra sección de ofertas, pues existen paquetes que combinan diferentes servicios a precios muy convenientes.
¿Puedo subir a pistas si no esquío?

Sí, existe la modalidad de Forfait Peatón en los sectores de Encamp, Canillo, Tarter y Soldeu que incluye dos subidas y dos bajadas en el mismo día. Le permite acceder a nuestros restaurantes y realizar algunas actividades de aventura, o simplemente disfrutar del paisaje.
¿Se puede alquilar la ropa de esquí?

Grandvalira tan solo facilita el alquiler de material duro como esquís, tablas, botas, palos…
¿Qué descuentos y/o ventajas tengo con mi Forfait Plus+?

Con tu Forfait Plus+, podrás beneficiarte de un 5% de descuento en todos los servicios de estación en Grandvalira y en Ordino Arcalís (Escuela de esquí y snowboard, alquiler y tienda). Es necesario presentar el Forfait Plus+ en la estación en el momento de consumir la reserva de los servicios.
Si formo parte de un colectivo, ¿puedo beneficiarme de algún descuento en la compra del Forfait de Temporada?

Si formas parte del colectivo Racc Master, vas a poder disfrutar de un precio especial hasta el 1 de diciembre de 2018 en compras online.
¿Dónde puedo consultar las promociones vigentes durante la temporada?

Se pueden consultar las condiciones de las promociones directamente en nuestra web.
¿La estación cuenta con parkings?

Sí, a pie de pistas, gratuitos y de pago, dependiendo del sector de entrada. Los parkings gratuitos se encuentran en Grau Roig, El Tarter y Pas de la Casa. Puede encontrar parkings de pago en otros sectores.

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