Preguntas frecuentes

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¿Cuál es el horario de taquillas para comprar los forfaits?

Todas nuestras taquillas situadas a pie de pistas están abiertas de lunes a domingo, durante la temporada de esquí, entre las 8:45 y las 16:00.
¿Está permitido realizar la actividad de snowbike o snowscoot en pistas?

No, en nuestra estación no se permite la práctica de esta actividad.
¿Cómo recoger un Forfait Plus+ en nombre de otra persona?

Los Forfaits Plus+ se entregarán personalmente al adquiriente en las instalaciones de Grandvalira que haya señalizado durante el proceso de contratación (deberá mostrarse previamente el localizador que se genere durante dicho proceso).
Si tengo un accidente en pistas, ¿dónde debo llamar o dirigirme para ser atendido?

Recomendamos llevar siempre un mapa de la estación, donde podrá encontrar todos los teléfonos de emergencia en caso de necesitarlos, o tener descargada la aplicación Safe365, que deberá usar en caso de emergencia.
¿Grandvalira cuenta con tiendas de alquiler de equipo de esquí o snowboard?

No, sin embargo contamos con una amplia red de tiendas colaboradoras y puede reservarlos con antelación a través de nuestra web.
¿Grandvalira dispone de menús especiales para celíacos?

Sí, nuestros restaurantes autoservicio y a la carta, cuentan con menús especiales para personas con intolerancia al gluten. Es recomendable consultar en cada centro la disponibilidad de menús específicos para intolerancias alimentarias.
¿Dónde puedo aparcar mi autocaravana en Grandvalira?

En los sectores de Grau Roig y el Tarter se puede pernoctar gratuitamente pero no se dispone de ningún tipo de servicio. En el Tarter, el aparcamiento está limitado a 48 horas.
¿Mi hijo tiene menos de 2 años, puedo dejarlo en la guardería?

Solo la guardería de Grau Roig está habilitada dentro de estación para aceptar niños a partir de 1 año. En el sector de El Tarter y cerca de la entrada a este sector se encuentra la guardería Floquet de neu, ubicada en la carretera general, donde aceptan niños de 0-24 meses.
¿Se pueden empezar las clases colectivas cualquier día de la semana?

No, las clases colectivas de tres, cuatro y cinco días tienen su inicio los lunes, y las clases colectivas de dos días empiezan los sábados.
¿Qué nivel de esquí debo elegir al reservar una clase?

Si bien la escuela divide a los alumnos por sus niveles de esquí una vez pasada la prueba de nivel de los monitores, existen unos criterios genéricos para poder calificarlos:

Debutantes: Pistas verdes

Nivel 1: Verdes y azules

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