Preguntas frecuentes

Categoría

¿Solo si tengo nivel debutante debo contratar clases en la escuela de esquí?

No, nuestra escuela de esquí está concebida para todo tipo de niveles, incluso para los que ya tienen un nivel avanzado y desean acabar de perfeccionar su técnica o probar una modalidad distinta.
¿Se necesita un forfait para realizar las actividades de aventura?

En los sectores de El Tarter, Soldeu y Canillo es necesario disponer de forfait de esquí o peatón válido en el día para acceder a la zona de las actividades.
¿A partir de qué hora se puede utilizar el forfait de tarde?

El forfait de tarde comienza a las 13:00 y en taquillas se puede comprar a partir de las 12:45.
¿Dónde puedo comprar los forfaits?

Los forfaits se pueden comprar a través de nuestra web, en cualquiera de nuestras taquillas, situadas en los puntos de entrada de los seis sectores, o en el stand de Grandvalira, situado en la planta baja del centro comercial Illa Carlemany.
¿Está permitido realizar la actividad de snowbike o snowscoot en pistas?

No, en nuestra estación no se permite la práctica de esta actividad.
¿Cómo puedo acceder al wifi de estación?

El Wifi Grandvalira es gratuito para todos los clientes si se dispone de un forfait válido para la temporada 2020-2021, se podrá disfrutar de conexión Wifi ilimitada tantos días como duración tenga el forfait.
Si tengo un accidente en pistas, ¿dónde debo llamar o dirigirme para ser atendido?

Recomendamos llevar siempre un mapa de la estación, donde podrá encontrar todos los teléfonos de emergencia en caso de necesitarlos, o tener descargada la aplicación Safe365, que deberá usar en caso de emergencia.
¿Grandvalira cuenta con tiendas de alquiler de equipo de esquí o snowboard?

No, sin embargo contamos con una amplia red de tiendas colaboradoras y puede reservarlos con antelación a través de nuestra web.
¿Grandvalira dispone de menús especiales para celíacos?

Sí, nuestros restaurantes autoservicio y a la carta, cuentan con menús especiales para personas con intolerancia al gluten. Es recomendable consultar en cada centro la disponibilidad de menús específicos para intolerancias alimentarias.
¿Dónde puedo consultar el estado de las carreteras para acceder a Grandvalira?

El Gobierno de Andorra dispone de una página web donde se publica toda la información a tiempo real del estado de las carreteras: www.mobilitat.ad

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