Preguntas frecuentes

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¿Está permitido realizar la actividad de snowbike o snowscoot en pistas?

No, en nuestra estación no se permite la práctica de esta actividad.
¿Cómo recoger un Forfait Plus+ en nombre de otra persona?

Los Forfaits Plus+ se entregarán personalmente al adquiriente en las instalaciones de Grandvalira que haya señalizado durante el proceso de contratación (deberá mostrarse previamente el localizador que se genere durante dicho proceso).
Si tengo un accidente en pistas, ¿dónde debo llamar o dirigirme para ser atendido?

Recomendamos llevar siempre un mapa de la estación, donde podrá encontrar todos los teléfonos de emergencia en caso de necesitarlos, o tener descargada la aplicación Safe365, que deberá usar en caso de emergencia.
¿Dónde puedo consultar el estado de las carreteras para acceder a Grandvalira?

El Gobierno de Andorra dispone de una página web donde se publica toda la información a tiempo real del estado de las carreteras: www.mobilitat.ad
¿Solo si tengo nivel debutante debo contratar clases en la escuela de esquí?

No, nuestra escuela de esquí está concebida para todo tipo de niveles, incluso para los que ya tienen un nivel avanzado y desean acabar de perfeccionar su técnica o probar una modalidad distinta.
¿Se necesita un forfait para realizar las actividades de aventura?

En los sectores de El Tarter, Soldeu y Canillo es necesario disponer de forfait de esquí o peatón válido en el día para acceder a la zona de las actividades.
¿A partir de qué hora se puede utilizar el forfait de tarde?

El forfait de tarde comienza a las 13:00 y en taquillas se puede comprar a partir de las 12:45.
¿Dónde puedo comprar los forfaits?

Los forfaits se pueden comprar a través de nuestra web, en cualquiera de nuestras taquillas, situadas en los puntos de entrada de los seis sectores, o en el stand de Grandvalira, situado en la planta baja del centro comercial Illa Carlemany.
Si ya he usado mi Forfait Plus+, ¿puedo contratar el seguro de esquí?

El seguro de esquí debe contratarse en el mismo momento de la compra del Forfait Plus+ o, en todo caso, antes de realizar cualquier...
¿Cómo puedo acceder al wifi de estación?

El Wifi Grandvalira es gratuito para todos los clientes si se dispone de un forfait válido para la temporada 2020-2021, se podrá disfrutar de conexión Wifi ilimitada tantos días como duración tenga el forfait.

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