Preguntas frecuentes

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¿Es obligatorio el uso de casco?

No es obligatorio pero es muy recomendable, especialmente para niños y adolescentes. Igualmente es recomendable el uso en adultos por mayor seguridad.
¿Dónde puedo aparcar mi autocaravana en Grandvalira?

En los sectores de Grau Roig y el Tarter se puede pernoctar gratuitamente pero no se dispone de ningún tipo de servicio. En el Tarter, el aparcamiento está limitado a 48 horas.
¿Mi hijo tiene menos de 2 años, puedo dejarlo en la guardería?

Solo la guardería de Grau Roig está habilitada dentro de estación para aceptar niños a partir de 1 año. En el sector de El Tarter y cerca de la entrada a este sector se encuentra la guardería Floquet de neu, ubicada en la carretera general, donde aceptan niños de 0-24 meses.
¿Solo si tengo nivel debutante debo contratar clases en la escuela de esquí?

No, nuestra escuela de esquí está concebida para todo tipo de niveles, incluso para los que ya tienen un nivel avanzado y desean acabar de perfeccionar su técnica o probar una modalidad distinta.
¿Se necesita un forfait para realizar las actividades de aventura?

En los sectores de El Tarter, Soldeu y Canillo es necesario disponer de forfait de esquí o peatón válido en el día para acceder a la zona de las actividades.
¿A partir de qué hora se puede utilizar el forfait de tarde?

El forfait de tarde comienza a las 13:00 y en taquillas se puede comprar a partir de las 12:45.
¿Dónde puedo comprar los forfaits?

Los forfaits se pueden comprar a través de nuestra web, en cualquiera de nuestras taquillas, situadas en los puntos de entrada de los seis sectores, o en el stand de Grandvalira, situado en la planta baja del centro comercial Illa Carlemany.
¿Está permitido realizar la actividad de snowbike o snowscoot en pistas?

No, en nuestra estación no se permite la práctica de esta actividad.
¿Cómo puedo acceder al wifi de estación?

El Wifi Grandvalira es gratuito para todos los clientes si se dispone de un forfait válido para la temporada 2020-2021, se podrá disfrutar de conexión Wifi ilimitada tantos días como duración tenga el forfait.
Si tengo un accidente en pistas, ¿dónde debo llamar o dirigirme para ser atendido?

Recomendamos llevar siempre un mapa de la estación, donde podrá encontrar todos los teléfonos de emergencia en caso de necesitarlos, o tener descargada la aplicación Safe365, que deberá usar en caso de emergencia.

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