Gaudim sense límits. Però amb seguretat
A Grandvalira la seguretat és una de les prioritats. Per això ens esforcem dia a dia a millorar les nostres instal·lacions, mantenir-les en perfecte estat, actualitzar les senyalitzacions i el traçat de les pistes, dedicar més recursos humans als serveis mèdics i de rescat, i a conscienciar esquiadors i snowboarders de la importància de tenir una actitud responsable en els descensos que no posi en perill la resta d'esportistes amb conductes negligents.
Un equip de 75 persones treballa diàriament i de manera coordinada per tal que puguis gaudir de totes les experiències que oferim amb total intensitat i, alhora, amb la màxima seguretat.
UN CONTROL DISCRET
És possible que ni te n’adonis, però mentre esquies un gran nombre de professionals estan vetllant per la teva seguretat a cada instant. Pisters que comproven diàriament l'estat dels descensos, els senyalitzen i atenen els possibles ferits.
Encara que no els vegis, hi són. Experts a controlar els paràmetres de la neu. Tècnics de manteniment que garanteixen el bon funcionament dels remuntadors. Socorristes. Un helicòpter sempre preparat per a evacuacions d'urgència…
EL TEMPS I LA NEU
Hi ha un equip de pisters especialitzat que té com a missió controlar cada matí els paràmetres relatius a la climatologia i a l'estat de la neu. Per fer-ho, compten amb tres estacions meteorològiques pròpies de l'estació: una està situada al pla d'Espiolets, a 2.250 metres d'altitud; una altra recull dades al Grau Roig, i la tercera és a la cota baixa del Pas de la Casa.
Una vegada a la setmana l'equip nivometeorològic també fa sondejos per comprovar l'estat del mantell de neu, la seva granulometria i característiques dels estrats, entre d'altres factors. Amb totes les dades que obtenen, estableixen previsions sobre l'evolució de la neu.
DESPRÉS D'UNA NEVADA…
Una de les tasques més importants en la prevenció de riscos és la que porta a terme l'equip de pisters artificiers després de cada nevada. La seva missió consisteix a provocar petites allaus controlades a les zones sensibles i sempre abans que obri l'estació, per evitar després possibles allaus. Moltes vegades l'allau es provoca manualment, per a la qual cosa accedeixen a la zona en helicòpter o amb màquines ratrac. Altres vegades el punt de risc és tan inaccessible que s'utilitzen uns canons anomenats Gacex, capaços de provocar una petita explosió mitjançant la barreja de propà i d’oxigen. Grandvalira compta amb 11 d'aquests canons fixos als sectors del Grau Roig i del Pas de la Casa.
SENYALITZACIÓ DE PISTES
Per prevenir possibles accidents, els nostres pisters senyalitzen i delimiten amb balises les pistes perquè els esquiadors s'orientin, coneguin el nom i la dificultat del descens i la distància que els queda fins al final, ja que cada balisa porta un número decreixent. També marquen diàriament els possibles perills, com plaques de gel o acumulacions de neu de canó, i les irregularitats temporals d'una pista, en cas que n’hi hagi.
OBERTURA I TANCAMENT DE PISTES
Al matí, abans d'obrir l'estació, els pisters són els primers a recórrer-la esquiant de punta a punta per comprovar-ne l’estat. De la mateixa manera, també són ells els últims a pujar pels remuntadors just abans del tancament i els últims a baixar per totes les pistes simultàniament per comprovar que no queda cap esquiador despistat i per retirar el material que pugui interferir en la tasca dels maquinistes de nit.
CINC CENTRES MÈDICS
En cas de necessitat, els pisters estan preparats per arribar al lloc de l'accident en pocs segons. En primer lloc fan una exploració del ferit, immobilitzen la zona afectada i, si les condicions ho permeten, l’evacuen en barqueta fins al centre mèdic més pròxim.
Grandvalira disposa de cinc centres mèdics propis, un per sector, situats a peu de pistes. Depenent de la gravetat del ferit, el personal del centre mèdic es pot desplaçar fins al lloc de l'accident i fins i tot disposar d'un helicòpter si cal evacuar-lo.
Telèfon dels centres mèdics:
Canillo (Edifici del Telecabina), T.+376 851 050
Soldeu (Edifici del Telecabina), T. +376 890 570
El Tarter (peu de pistes), T. +376 890 531
Grau Roig (peu de pistes), T. +376 855 045
Pas de la Casa (peu de pistes), T. +376 855 225
ATENCIÓ AL CLIENT
Més de 1.400 professionals treballen a Grandvalira perquè puguis gaudir d'una experiència totalment segura. Temporada rere temporada ens esforcem a millorar la nostra atenció personalitzada al client.
L’Equip d'Acollida es desplaça contínuament per les pistes per informar-te, atendre’t i orientar-te davant de qualsevol eventualitat. Si tens algun problema o suggeriment, compta amb ells. No ho dubtis. Estaran encantats d'ajudar-te.
A més a més, Grandvalira disposa de diferents punts d'informació a cada sector, ja sigui a peu de pistes o a dalt, a l'estació:
- Sector Encamp: punt d'informació Encamp (peu de pistes).
- Sector Canillo: punt d'informació Canillo (peu de pistes) i El Forn.
- Sector El Tarter: punt d'informació El Tarter (peu de pistes) i Riba Escorxada.
- Sector Soldeu: punt d'informació Soldeu (peu de pistes) i Espiolets.
- Sector Grau Roig: punt d'informació El Cubil (peu de pistes) i Grau Roig (peu de pistes).
- Sector Pas de la Casa: punt d'informació Pas de la Casa (peu de pista).
Regles de conducta a les pistes
Tu també ets responsable de la seguretat
1. RESPECTA ELS ALTRES
Els usuaris de les pistes s’han de comportar de manera que no puguin posar en perill altres persones o causar-los algun perjudici, ni a causa del seu comportament ni del seu material.
2. CONTROLA LA VELOCITAT I LA CONDUCTA
Tot usuari de les pistes ha d'adaptar la seva velocitat i la seva conducta a les seves capacitats personals, així com a les condicions generals del terreny i del temps, a l'estat de la neu i a les condicions del trànsit.
3. SI ETS MÉS AMUNT, TU TRIES LA DIRECCIÓ
El fet de trobar-se en una posició més elevada respecte a d’altres permet triar una trajectòria. Per tant, cal escollir la trajectòria que preservi la seguretat de totes les persones que es troben més avall.
4. VES AMB COMPTE QUAN AVANCIS
Els avançaments es poden efectuar per dalt, per sota, per la dreta o per l'esquerra, però sempre de manera prou àmplia i tenint en compte les possibles evolucions de la persona a qui s’avança.
5. EN UN ENCREUAMENT DE PISTES I A L'INICI D’UN DESCENS
Després d'una parada o en un encreuament de pistes, tot usuari s’ha d’assegurar, amb un examen visual cap a dalt i cap a baix, que es pot incorporar a la pista sense perill per a d’altres ni per a ell mateix.
6. COM PARAR
Tot usuari ha d'evitar parar-se a passatges estrets o sense visibilitat; en cas de caiguda, s’ha de retirar de la pista com més ràpidament millor.
7. ASCENS I DESCENS A PEU
Tothom que es vegi obligat a remuntar o a baixar una pista a peu, ha d'utilitzar la vora de la pista, vigilant que ni ell mateix ni el seu material puguin representar un perill per a d’altres persones.
8. RESPECTA LA INFORMACIÓ, EL BALISAMENT I LA SENYALITZACIÓ
Cal tenir en compte les informacions sobre les condicions meteorològiques, l'estat de les pistes i de la neu. Així mateix, cal respectar el balisament i les senyalitzacions.
9. ASSISTÈNCIA
Tota persona testimoni d'un accident o que s’hi vegi involucrada, ha de prestar assistència i donar l'alerta. En cas de necessitat es pot posar a disposició dels socorristes.
10. IDENTIFICACIÓ
Tota persona, testimoni, que es vegi involucrada en un accident, ha de donar a conèixer la seva identitat al servei d'auxili.
A l’snowpark has de respectar aquestes normes:
1- Utilitza els mòduls i salts corresponents al teu nivell.
2- Revisa els mòduls i els salts abans d'utilitzar-los.
3- Observa que la recepció està lliure abans de saltar.
4- Adapta la velocitat a cada mòdul.
5- No t’aturis ni davant ni darrere d'un mòdul.
6- No intentis trucs impossibles.
7- Per filmar o fer fotos allunya't del sector del salt.
8- En cas d'accident tanca el salt o el mòdul i avisa el personal del parc.
9- Es recomana l'ús del casc i de proteccions.